Dalam tim jualan, kerjasama dan keserasian amat
diperlukan. Elakkan dari mementingkan diri sendiri, penguasaan secara individu
dan tamak haloba mengetepikan orang lain. Bertugas dalam satu tim jualan
kerjasama, perhubungan dan komunikasi yang berkesan amat perlukan sama sekali. Tidak perlu mendabik
dada mengatakan tugasan seorang sahaja yang melakukan jualan tapi kena fahami
tugasan semua orang melakukan jualan mengikut amanah yang diberikan demi
mencapai sasaran yang diperlukan oleh pihak yang berkehendakkan (pihak
pengurusan).
Di sinilah tugasan ketua tim jualan dalam
memastikan tim jualannya berjaya mencapai apa juga sasaran yang diberikan.
Ketua atau pengurus yang dilantik kena tahu apa yang perlu dilakukan, apa
strateginya dan bagaimana mendapatkan pelanggan. Tanpa ada pengetahuan dan
pengalaman yang baik dan mencukupi pasti amat sukar dan payah untuk memimpin pasukannya
itu.
Allah SWT berfirman bermaksud “Mereka itulah orang-orang yang segera mengerjakan
kebaikan, dan merekalah orang-orang yang mendahului pada mencapainya” (Surah Al-Mukminum Ayat 61).
Terdapat beberapa tindakan dirasakan amat perlu
untuk kita melakukannya dengan baik dan secara konsisten agar setiap tim jualan
yang ada pasti akan merasakan sentiasa bersemangat dan bermotivasi tinggi
melakukan jualan serta berkeadaan harmoni sesama ahli tim jualan. Antara
tindakan-tindakan tersebut adalah
i.
Berikan penghargaan
Orang yang melakukan jualan setiap masa sememangnya suka
dipuji dan diberi penghargaan selalu. Bukan setakat perhatian yang sewajarnya
perlu dilakukan tetapi juga sentiasa berikan dan ucapkan terima kasih kepada
mereka. Tidak jatuh pun maruah kalau diberikan. Teruskan secara konsisten
kepada mereka yang berjaya melakukan tugasan jualan mencapai sasaran dan yang
taat sentiasa melakukan apa juga yang diminta untuk melakukannya tanpa gagal
dan membantah.
ii.
Fahamkan
misi sebenar
Mudah lupa? Mungkin tidak jika peringatan diberi selalu
tentang kepentingan dan mustahaknya mencapai sasaran yang diperlukan. Itulah
matlamat utama. Kalau tiada sasaran, apa sebenarnya tujuan kita melakukan
jualan? Hanya suka-suka? Buat cukup syarat apa yang diperlukan? Melepaskan
batuk di tangga sahaja? Itu semuanya perlukan kesedaran yang tinggi dan fahami
tugasan sebenar melakukan jualan. Bukan paksaan tapi kesanggupan kita untuk
melakukannya pada tahap yang paling terbaik pernah kita lakukan dari masa ke
semasa. Itulah perjuangan dalam melakukan jualan. Sentiasa bersedia walaupun
angin melanda ribut taufan menjelma sekalipun.
iii.
Kepimpinan
melalui teladan
Sebagai orang yang memimpin tunjukkan teladan yang
terbaik. Sekali skala kena turun padang juga untuk melakukan jualan bersama
dengan tim jualan. Bila si ketuanya nampak bersungguh secara automatiknya ahli
pasukan pasti akan bersungguh melakukannya juga. Jangan pandai mengarah sahaja
tanpa mengetahui apa masalah yang dihadapinya dikenal pasti untuk cuba
diselesaikan secara bersama dengan baik sama sekali. Beri dorongan dan semangat
selalu agar apa yang dilakukan memberikan kegembiraan buat semua ahli dalam
kumpulan jualan tersebut.
iv.
Tahu akan
apa yang dilakukan
Bincangkan dan aturkan. Lakukan penyeliaan yang terbaik
agar apa yang mereka lakukan tidak tersasar jauh dari matlamat asal yang telah
ditetapkan. Mana-mana yang sukar dan masih tidak dapat diselesaikan kena beri
perhatian juga untuk membantu agar segala permasalahan diberi jalan
penyelesaiannya. Jangan dibiarkan mereka terkontal-kantil pening bersendirian
memendam rasa untuk mencari jalan penyelesaiannya. Kerana itu hubungan
komunikasi dua hala amat diperlukan walaupun apa pun masalah dan dugaan yang
menimpa dan mendatang.
Berhubung dengan manusia memerlukan kefahaman yang
baik akan hati dan perasaannya. Bukan seperti bermain dengan angka yang
betul-betul mengharapkan prestasi akan apa yang kita lakukan. Bila menyebut
hati dan perasaan bermakna memahami dan menjaga dengan amat baik sekali amat
diperlukan. Selagi jalinan perhubungan yang baik termateri dan terjalin selagi
itulah mode melakukan tugasan jualan pasti berkobar dan dahagakan kejayaan
sentiasa.
Tiada ulasan:
Catat Ulasan