SALAH SASARAN

Satu sebab yang jualan tidak berjaya dilakukan untuk mendapatkan penutupan jualan adalah apabila tindakan kita sebenarnya salah dalam memilih sasaran prospek/pelanggan. Kenapa ianya berlaku dan terjadi? Pada hal telah banyak kali diperkatakan agar saringan yang sewajarnya perlu dilakukan secara konsisten dan setiap hari tanpa gagal. Tapi malangnya masih lagi berlaku dan terjadi. Adakah kita masih mengingatkan bahawa kerja jualan boleh dilakukan dengan sewenang-wenangnya sesuka hati sama sekali?

Kena berubah. Kalau nak berjaya dalam karier jualan mesti ada perubahan yang dilakukan. Kalau tidak tak kan ada orang nak katakan dalam mutiara kata “tindakan hari ini adalah lebih baik dari semalam dan esok pula adalah lebih baik dari hari ini”. Semuanya itu memerlukan sikap sanggup untuk berubah demi memastikan kejayaan boleh diperoleh. Jangan mudah mendabik dada atau melakukan andaian dan tanggapan yang kita sebenarnya telah benar-benar melakukannya dengan betul sama sekali. Lebih baik kita sentiasa merasakan tidak cukup dengan prospek/pelanggan daripada begitu mudah main rasa-rasa yang stok kita ini masih banyak lagi boleh dipergunakan.

Tapi malangnya ia nya masih lagi berlaku dan terjadi hingga ke saat ini. Seolah-olah masih wujud tiada perubahan langsung untuk memperoleh kejayaan yang diminta. Mungkin perkara-perkara ini berlaku disebabkan oleh

i.                    Tindakan membabi buta tiada perancangan

Tanpa perancangan yang sepatutnya, apa juga yang kita lakukan pasti menemui kegagalan. Jangan main hentam sahaja membabi buta tidak tentu fasal. Bertindak mengikut apa yang dirancang kan. Bukan buat apa yang sesuka hati kita main belasah begitu sahaja, janji ada prospek/pelanggan. Kena ada tapisannya kena ada saringannya untuk dapatkan prospek/pelanggan yang berkualiti dari senarai leads yang ada. Peruntukkan sedikit masa untuk melakukan saringan ke atas senarai tersebut agar kita mampu dan boleh mendapat prospek/pelanggan yang amat kita kehendaki dengan senang dan mudah apabila melakukan jualan.

ii.                  Tidak mengikut arahan

Apa juga arahan yang diberikan tolong akur. Kalau berniaga sendiri tak apa lah dalam menentukan corak jualan yang macam mana kita nak lakukan. Tapi masalahnya kita makan gaji, ada bos di atas kita yang kena perlu dipatuhi. Jangan melawan atau nak tunjuk handal tapi kena hormat dengan arahan yang telah disampaikan. Adat orang makan gaji, mahu tak mahu kena ikut dan pastikan dilakukan sama ada kita suka ataupun tidak. Tanpa penyeliaan dari bos kita tak kan kita sendiri yang nak selia pada diri kita sendiri pula. Berubah segera agar sentiasa mengikut arahan dalam melakukan jualan.

iii.                Ambil hati bos

Takut kena sembur takut kena marah, janji kita lakukan sahaja temu janji seperti mana yang dikehendaki walaupun kita ketahui sebenarnya prospek/pelanggan yang ditemui mungkin kenalan kita ataupun yang tiada berkualiti langsung yang tiada kaitannya untuk menerima tawaran yang kita tawarkan. Kalau nak relak ada masanya. Di waktu bertugas lakukan kerja menjual dengan bersungguh-sungguh dan bukan lagi nak bermain-main atau bergurau senda. Lakukan yang terbaik bukan lakukan mengikut kuota yang diberikan janji temu janji ada pada hal penutupan jualan langsung tiada. Jangan tipu fakta kerana pada suatu hari nanti kita pasti akan dapat dikesan juga akhirnya.

iv.                 Mencuba nasib

Bidang jualan ini bukannya satu bidang yang boleh main bidan terjun ikut nasib sama ada bertuah ataupun tidak. Kena usaha kena cuba secara bersungguh-sungguh. Rezeki pasti tidak akan datang bergolek andai kata kita tidak melakukannya dengan sebaik yang mungkin. Bukan berserah pada nasib tapi tawakal kepada Allah selepas segala daya usaha kita berikan untuk mendapatkan kejayaan.

v.                   Stok dah habis

Sampai bila-bila pun tidak boleh berjaya andai kata rupanya stok kita sebenarnya tiada kerana asyik menggunakan stok leads yang sama sahaja setiap hari. Bila ditanya ada tapi malangnya hasil langsung tiada. Jadi buta mata buta hati dibuatnya hanya kerana menyalahkan nasib dan takdir betapa sukarnya melakukan jualan seperti mana yang dikehendaki. Sepatutnya mudah, terus menjadi sukar pula. Dapatkan senarai leads yang baru secara konsisten supaya dari leads yang berkenaan mudah pula tetapkan temu janji dan seterusnya penutupan jualan boleh diperoleh.

vi.                 Tiada pengawasan sewajarnya

Gagal hanya disebabkan tiada siapa pun melakukan pengawasan yang sewajarnya. Semuanya main tangkap percaya sahaja apa yang orang jualan lakukan. Kena sensitif dan kena ambil tahu apa yang mereka lakukan. Bagi orang jualan hanya mereka yang malas sahaja akan sanggup menipu dan berbohong kepada ketuanya asalkan dirinya dirasakan boleh relak sepanjang masa asalkan gaji cukup bulan boleh dapat. Yang penting bos percaya itu sudah dikira cukup memadai. Sebagai ketua tim jualan pengawasan yang rapi kena lakukan agar prestasi anak buah bukan di bawah paras bahaya atau pandai memberikan alasan yang sebenarnya tidak kukuh mana pun ia.

vii.               Masih tidak tahu berapa jumlah sasaran sebenarnya

Nak lakukan jualan kena ketahui berapa sasaran yang perlu dilakukan untuk kita dapatkan. Bukan suka-suka hati main hentam begitu sahaja. Dah nasib badan hari ini tak dapat menjual, esok ada masa boleh cuba lain pula. Dalam jualan tiada nasib-nasib ataupun takdir, kena berusaha kena lakukan secara bersungguh. Prospek/pelanggan yang ada di luar sana bukannya akan datang kepada kita tapi kita sebenarnya yang kena pergi mencari mereka. Bila dah tahu berapa sasaran tahunan baru boleh tahu sasaran bulanan dan seterusnya dari sasaran bulanan boleh kita dapatkan sasaran harian pula. Bila amaunnya semakin mengecil jadi semakin mudahlah kita lakukan tugasan jualan mengikut sasaran harian yang telah ditetapkan.

Elakkan dari melakukan salah sasaran lagi. Bertindak bagaikan seorang yang profesional pada tugasan jualan kita dan bukannya menyerahkan nasib dan takdir sahaja menentukan kejayaan. Lakukan saringan yang sewajarnya agar kita dapat peroleh satu keputusan yang sepatutnya. Kalau dari mula kita tak lakukan saringan ini sampai bila-bila kita akan melakukan salah sasaran lagi sampai bila-bila. Bertindak mengikut perancangan dan bukannya bertindak mengikut apa yang kita fikirkan sahaja dalam kepala otak kita ini tanpa adanya perancangan yang sewajarnya. Semakin banyak salah sasaran bermakna semakin banyak masa kita akan dibuang begitu sahaja. Bukan orang lain yang menanggung kerugian tersebut melainkan diri kita sendiri juga.