TAJAMKAN SKIL YANG SEDIA ADA

Kemahiran dalam melakukan jualan amat dituntut sama sekali. Tak guna rasanya apabila kita melakukan jualan kemahiran yang sepatutnya kita buat dan lakukan langsung tiada apa pun yang boleh kita praktik kan.  Seperti pemain bola sepak nak main bola kena ada kemahiran, kena ada skil baru boleh main dengan mudah dan senangnya. Tiada kemahiran sampai bila-bila tidak boleh lakukannya walaupun impian dan harapan begitu meninggi dan menebal di dalam hati.

Sentiasa kena per baharui dan kemas kini kemahiran kita yang ada. Jangan main hentam sahaja ikut sesuka hati apa yang perlu kita lakukan. Ketahui apa kemahiran yang sepatutnya kita perlu ambil perhatian  agar apabila bertemu dengan prospek/pelanggan kita sudah tahu apa yang perlu kita lakukan dengan baik dan sesempurna yang sepatutnya. Jangan diabaikan. Jangan main mudah. Janganlah pula buat tidak tahu sahaja. 

Mentang-mentang dah boleh dua tiga kali berjaya mendapatkan penutupan jualan langsung kita tidak mahu pelajari lagi kerana kita menganggap apa yang telah kita lakukan ini sudah memadai. Pengalaman dah cukup lah tu dirasakan. Ingat selau dan berwaspada sentiasa, itu tindakan sewajarnya. Suasana selalu berubah inikan pula manusia yang kita temui. Lain orang lain kerenahnya. Tidak semuanya sama sahaja cara dan tindakan mereka terhadap kita.

Antara skil jualan yang perlu kita ketahui supaya mudah bagi kita mempertajamkan lagi kemahiran kita adalah 

i.                    Kenal pasti prospek

Sasaran prospek perlu di kenal pasti dengan sebaik yang mungkin. Sasaran kena betul melakukan pemilihan prospek yang dikehendaki. Dapatkan temu janji adalah matlamat utama dalam proses pencarian ini. Sebaik-baiknya ketahui latar belakang prospek tersebut terlebih dahulu tentang pendapatannya, pekerjaannya dan sebagainya yang berkait rapat dengan tawaran produk kita. Gunakan konsep ‘SALES FUNNEL’ bagi memastikan pemilihan yang dilakukan terkawal dan sasaran kenal pasti prospek boleh dilakukan. Kena ingat, dapat temu janji bermakna peluang cerah untuk penutupan jualan diperoleh.

ii.                  Kemukakan soalan

Lebih baik banyak mendengar dari banyak melakukan presentasi. Nak banyak mendengar kena kemukakan soalan-soalan yang boleh memberikan jawapan balas kepada kita tentang apa yang prospek/pelanggan mahukan. Lagi banyak mereka berkata dan bercakap lagi terperinci akan apa yang mereka mahukan untuk kita ketahui bagi disesuaikan dengan produk yang kita tawarkan. Soalan perlu menarik perhatian mereka dan elakkan sama sekali kemukakan soalan-soalan yang boleh memberikan kemarahan dan bercorak peribadi kepada prospek/pelanggan yang ditemui.

iii.                Presentasi

Gaya kena ada. Bukan cakap-cakap kosong atau melepaskan batuk di tangga sahaja. Kena pandai ambil perhatian. Ambil hatinya dengan penerangan yang jelas, ringkas dan mudah difahami. Kita dah faham dah produk kita dan ini tugasan kita bagi memastikan setiap orang yang kita lakukan presentasi kepada mereka turut sama fahamnya seperti kita. Tunjukkan manfaat produk kita dan apa nilai tambah yang boleh mereka dapati dari produk kita. Tiada siapa di dalam dunia ini yang akan menerima tawaran dari sesiapapun jika ia merasakan tidak berbaloi dan mempunyai keuntungan kepada dirinya sendiri.

iv.                 Pembinaan perhubungan

Jalinan silaturahim amat digalakkan dalam Islam. Bukan mencari musuh atau bermusuhan. Lagi ramai kita kenal orang lagi baik untuk kita lakukan jualan. Jualan berteraskan perhubungan adalah lebih baik dan mudah kerana mereka telah mengenali kita dan percaya kepada kita. Wujudkan kepercayaan kepada mereka atas keupayaan dan kebolehan kita kepada mereka. Bila perhubungan dan kepercayaan telah ada apa juga yang kita perkatakan pasti akan dipercayai dan diterima oleh mereka dengan lebih mudah dan senangnya. Yang pasti selepas mereka akan menyusul pula rujukan-rujukan dari kenalannya sebagai satu peluang yang lebih terbuka kepada kita dari mereka pula.

v.       Kegigihan

Jangan bila dah berjaya tiga empat kali kita dah mula lupa diri. Rasa takbur dan riak jelas terpancar merasakan kita amat mudah untuk melakukannya. Lain padang lain belalangnya. Semua prospek/pelanggan tidak sama kerenahnya. Kita perlu berterusan per kemaskan diri mendalami lagi ilmu yang ada tentang melakukan jualan. Ilmu semakin meningkat dan dibaiki sentiasa akan memberikan kita satu dorongan dan semangat untuk sentiasa gigih mencari oportuniti tanpa merasa ragu, bimbang dan takut.

Betulkan niat kita agar sentiasa membantu prospek/pelanggan penuhi keperluan dan kemahuan mereka terlebih dahulu. Ada skil terbaik sekalipun kalau tidak difikirkan tentang apa yang boleh dimanfaatkan dan dibantu dengan menunjukkan produk kita begitu relevan dan dapat menyelesaikan segala permasalahan mereka sudah pasti sampai bila pun tidak akan laku dan diterima. Niat yang ikhlas menghasilkan keputusan yang di kehendaki. Niat sahaja betul tapi kemahiran tak ke mana juga. Seperti kita bersolat, niat sahaja tapi tak tahu bagaimana nak bersolat macam mana? Kena ada ilmu dahulu pelajari bagaimana solat boleh dipraktikkan. Barulah sempurna solat tersebut.

Teruskan usaha dengan pertamanya dalami lagi ilmu yang ada dan keduanya per tingkatkan lagi kemahiran jualan yang telah ada pada diri kita. Kena berusaha per tingkatkan sentiasa. Demi karier, masa depan dan kehidupan ambil tindakan segera agar segala pengetahuan dan kemahiran yang ada pada kita selama ini harus dipertingkatkan sentiasa dari masa ke semasa agar apa yang kita peroleh dimanfaatkan dan di amalkan selari dengan pengalaman yang kita tempuh selama ini. Bukan senang untuk menjadi senang. Tapi bila dah senang lakukan sahaja tanpa perlu menoleh ke belakang lagi.

 

Sabda Rasulullah SAE bermaksud "Sesiapa yang pergi menuntut ilmu, Allah akan melorongkan untuknya laluan ke syurga. Dan sesungguhnya para malaikat membentangkan sayap-sayap mereka kepada para penuntut ilmu kerana sayangnya para malaikat kepada para penuntut ilmu itu” (Hadis Riwayat Ahmad, Abu Daud, Tirmidzi & Ibnu Majah )