Tim jualan adalah merupakan satu tim yang perlu ada
jalinan ukhuwahnya antara sesama ahli yang baik, rapat dan mesra antara
kakitangan jualan dengan ketuanya. Tanpa adanya jalinan dan ikatan yang kuat
dalam tim jualan tersebut sudah pasti tim tersebut tidak akan ke mana. Pasti
prestasi menjadi hambar dan bercelaru. Masing-masing membawa haluan sendiri
tanpa ada nakhodanya. Dengan adanya tim jualan bermakna bukannya kita semua
menaiki sampan seorang satu tetapi sebenarnya kita sedang menaiki sebuah kapal
besar yang satu yang ada nakhodanya untuk mengemudi kapal tersebut.
Menyentuh tentang nakhoda kapal yang dibicarakan ini,
dalam tim jualan ketua memainkan peranan yang paling penting dan teristimewa
sekali. Beliaulah orangnya yang akan membawa sama ada tim jualan tersebut
menjadi baik prestasinya ataupun tidak. Beliaulah yang akan menentukan sama ada
tim jualan yang diwujudkan ini boleh pergi jauh atau tidak. Semuanya bergantung
kepada ketua tim tersebut. Perhubungan secara personal amat diperlukan dengan
kakitangan di bawah kendalian dirinya. Inilah amanah dan tanggungjawab yang
perlu dilakukan dan dilaksanakan dengan sebaik yang mungkin.
Antara perkara-perkara yang perlu dilakukan adalah
i.
Menjadi yang disegani
bukan ditakuti
Jangan sama sekali dibiarkan orang menjadi takut kepada kita hanya kerana
kita seorang pemimpin atau penyelia di tempat bekerja. Bersahabatlah dan berkawanlah
dengan mereka kerana mereka semua turut membantu sasaran tugasan kita. Tanpa
mereka kita tidak akan ke mana. Dengan kewujudan mereka sudah pasti bantuan dan
pertolongan mereka amat diperlukan sama sekali. Wujudkan suasana kerja yang
harmoni dan saling hormat menghormati agar mereka menjadi segan kepada kita dan
bukannya mereka cukup risau, takut dan gerun atas kehadiran diri kita.
ii.
Dalaman menjadi baik
luaran pun akan ikut sama sekali
Pembentukan rohani yang baik sudah semestinya memberikan pembentukan
jasmani yang baik juga. Apa yang ada dalam dalaman kita sudah semestinya itu
yang keluar untuk luaran diri kita. Nak menjadi seorang pemimpin yang baik kena
pastikan dalaman kita diperbetulkan dahulu sebelum kita boleh perbetulkan orang
yang di luar diri kita pula. Semuanya perlu dilakukan dari diri kita dahulu
sebelum kita boleh memberi teguran atau nasihat kepada orang lain. Apa yang
kita lakukan semuanya diperhatikan dan dijadikan contoh yang baik kepada diri
mereka pula.
iii.
Role model dan mentor
Bina diri kita agar menjadi seorang yang boleh diikuti dan dicontohi oleh
semua kakitangan di bawah kendalian kita. Jadikan diri kita sebagai seorang
yang Role Model bagi mereka dalam melakukan jualan. Menjadi seorang mentor pula
dalam memberikan segala nasihat, pandangan dan teguran yang membina bagi
memastikan apa juga tindakan mereka berada pada landasan yang betul dan
dikehendaki. Jangan ikutkan perasaan hati kelak nanti memakan diri sendiri.
Bekerjalah dengan sebaik yang mungkin dan semampu
yang boleh. Masing-masing memainkan peranan agar tahu posisi masing-masing.
Jangan dibiarkan seperti si sudu lebih daripada kuahnya. Semua kena ingat
bahawa bekerja bukan kerana tugas tetapi kerana matlamat yang ditetapkan.
Berusaha bersungguh-sungguh dan seterusnya bertawakal kepada Allah kerana
usaha tanpa tawakal adalah sia-sia manakala tawakal tanpa usaha adalah
angan-angan sahaja. Berbakti kepada semua bukan sahaja kepada
prospek/pelanggan tetapi kepada kakitangan di bawah kendalian juga jangan sama
sekali diabaikan begitu sahaja. 
Tiada ulasan:
Catat Ulasan