Selamat datang semoga boleh dimanfaatkan bersama. Terima kasih atas luangan masa anda di sini :] | orang tengah melawat | Follow or Dashboard

Rabu, 2 November 2011

MENANGANI BANGKANGAN – KELEBIHAN TEKNIK PENGAMBILAN NOTA


Begitulah relax nya dan pentingnya kenapa setiap apa juga yang prospek/pelanggan tidak berpuas hati dengan kita cuba mencatatnya di atas sekeping kertas sebagai satu nota dan panduan untuk diri kita semula.  Lakukan perkara ini sebaik-baiknya supaya kita tidak 


I.                    Tidak mudah lupa


II.                  Terhindar dari rasa panik, terkejut dan geram jika ada


III.                Tidak tertinggal pun mana-mana perkara yang di rasakan penting dan perlu di maklum balas


IV.                Tunjukkan kita benar-benar ambil berat dan perhatian sewajarnya


V.                  Ada masa untuk kita fikirkan jawapannya tanpa mereka sedari


VI.                Memberi lebih keyakinan bagi jawapan dan maklum balas



Per gunakanlah teknik ini yang agak simple, ringkas dan mudah semasa berhadapan dengan prospek/pelanggan yang mula memberikan bangkangan kepada kita setelah penawaran produk di lakukan.  Sentiasa buka nota/diari di bawa ke mana sahaja bagi memudahkan tugasan kita. Apa yang penting pengetahuan produk, ciri-cirinya dan kelebihan yang ada perlu di fahami dengan mendalam dan baik. Pastikan juga setiap kelemahan pesaing kita turut kita ketahui dan fahami sebagai satu senjata yang perlu kita per siapkan. 




Tiada ulasan:

Catat Ulasan