Sememangnya apabila bertemu dengan prospek/pelanggan, apa yang sibuk kita
fikirkan adalah komisen yang bakal kita perolehi apabila penutupan jualan
berjaya diperolehi. Inilah perkara yang menaikkan semangat dan pendorong diri kita
dalam melakukan jualan. Lagi besar komisen yang boleh diperolehi lagi besar
pendapatan yang bakal kita dapati dan pergunakan untuk kegunaan diri kita
sendiri.
Inilah yang merisaukan kita. Kerana terlalu memikirkan komisen ditakuti
nanti akan menyebabkan bakal pelanggan yang berada dihadapan kita akan
menyedari yang kita
i.
Bukan untuk membantu beliau tetapi kita lakukan
hanya semata-mata berkehendakkan komisen sahaja.
ii.
Tergesa-gesa untuk mendapatkan penutupan jualan.
iii.
Seperti memaksa-maksa beliau menyetujui penerimaan
penutupan jualan.
iv.
Macam tiada keikhlasan dalam melakukan tugasan.
v.
Seolah-olah beliau bukan berada dalam fikiran kita
sepatutnya.
Ini yang perlu dirisaukan. Memang komisen tujuan utama tapi kalau tiada
pelanggan bagaimana kita akan perolehi komisen sepertimana yang dimahukan.
Berhadapan dengan pelanggan kena pastikan yang kita benar-benar berhadapan
dengan beliau. Ambil pendekatan sewajarnya agar kita jangan memikirkan dahulu
tentang perolehan kita hasil dari penutupan jualan yang berjaya dilakukan.
Bukan apa hanya ditakuti ia nya akan mengganggu proses penutupan jualan
tersebut hanya kerana kita telah tersalah fokus habis hilang segala-galanya.
Berani untuk berubah. Elak untuk fikirkan komisen terlebih dahulu
terutamanya ketika kita sedang didalam proses penutupan jualan. Antara tindakan
yang perlu di ambil adalah
i.
Beri bantuan sewajarnya
Niat untuk
membantu dahulu, selesaikan permasalahan orang lain dan cari jalan bagaimana
presentasi kita boleh diterima oleh pendengar dengan kepercayaan yang begitu
meninggi sekali. Semuanya bergantung dengan niat. Niat yang telus dan murni
pasti mendapat pembalasan yang terbaik dari Allah SWT. Bantu orang, tolong
orang, permudahkan mereka dan jangan sama sekali menyukarkan mereka. Bila
kepercayaan prospek/pelanggan telah diperolehi, tindakan selepas ini sudah
pasti akan di anggap cukup mudah untuk melakukan jualan.
إنَّمَا الْأَعْمَالُ بِالنِّيَّاتِ، وَإِنَّمَا لِكُلِّ
امْرِئٍ مَا نَوَى، فَمَنْ كَانَتْ هِجْرَتُهُ إلَى اللَّهِ
وَرَسُولِهِ فَهِجْرَتُهُ إلَى
اللَّهِ
وَرَسُولِهِ، وَمَنْ كَانَتْ هِجْرَتُهُ لِدُنْيَا يُصِيبُهَا أَوْ
امْرَأَةٍ يَنْكِحُهَا فَهِجْرَتُهُ إلَى مَا هَاجَرَ إلَيْهِ
“Sesungguhnya
setiap amalan hanyalah tergantung dengan niat-niatnya dan setiap orang
hanya akan mendapatkan apa yang dia niatkan, maka barang siapa yang
hijrahnya kepada Allah dan Rasul Nya maka hijrahnya kepada Allah dan
Rasul Nya dan barang siapa yang hijrahnya karena dunia yang hendak dia
raih atau karena wanita yang hendak dia nikahi maka hijrahnya kepada apa
yang dia hijrah kepadanya”. (Hadis riwayat Bukhary-Muslim dari ‘Umar bin Khoththob
radhiallahu ‘anh
ii.
Fokus kepada pelanggan tersebut
Berhadapan
dengan prospek/pelanggan kena beri sepenuh perhatian jiwa dan raga. Buang
jauh-jauh apa yang ada dalam fikiran kita terlebih dahulu. Kita tunjukkan minat
kepada mereka sudah pasti mereka juga akan menunjukkan minat mereka kepada diri
kita. Barulah seimbang tanpa ada berprasangka buruk dan memikirkan yang
bukan-bukan. Apabila kita fokus segala apa yang kita lakukan sudah pasti berada
dalam satu situasi yang menyenangkan dan memudahkan segala urusan kita nanti.
iii.
Dengar betul-betul
Perbanyakkan
bertanya dari bercakap supaya kita ketahui apa yang dimahukan dan dikehendaki
oleh pihak prospek/pelanggan itu sendiri. Bersabar sentiasa kerana lain orang
lain karenahnya. Fahami tindakan prospek/pelanggan kami terlebih dahulu. Jangan
lakukan dengan tergopoh gapah tetapi tenang sentiasa berikan sebanyak yang
boleh soalan-soalan yang akan memberikan pada kita semula tentang pencariannya
selama ini. Jangan sama sekali melakukan andaian kerana ini semuanya akan
memusnahkan harapan kita dari mendapat penutupan jualan seperti mana yang di
kehendaki.
InsyaAllah,
niat kalau betul pasti hasilnya akan menjadi betul seperti mana yang kita
idamkan. Bantu seramai yang boleh agar mereka kemudian hari membantu kita
semula melalui penerimaan komisen yang bakal kita terima kelak. Elakkan sama
sekali memikirkan berapa banyak jumlah pendapatan terlebih dahulu tapi fikirkan
berapa ramai yang sudah kita tolong dan bantu pada orang yang sepatutnya dan
sewajarnya. Tanpa mereka sudah pasti tiada komisen yang boleh di perolehi.
Jangan mudah mendabik dada tapi sentiasa beringat untuk meramaikan lagi
menghulur tangan kita memberikan bantuan kepada mereka dengan apa jalan
sekalipun. Setiap amalan baik sudah pasti akan ada pembalasan yang baik.
Tiada ulasan:
Catat Ulasan