PENTINGNYA TENTANG KEFAHAMAN PADA PRODUK

Memahami dan mengetahui dengan mendalam tentang produk-produk yang ingin ditawarkan amat penting dalam melakukan jualan. Apabila kita benar-benar faham ciri-ciri dan kelebihan produk tersebut dan kita sudah mula menyenanginya dan menyukainya semakin mudah pula untuk kita menceritakan dan memaklumkan kepada prospek/pelanggan yang kita temui nanti. Kefahaman tentang pengetahuan produk amat dipentingkan supaya perbandingan dengan produk pesaing dapat dikenal pasti dan menangani bangkangan pula boleh dilakukan dengan baik dan secara berfakta tanpa perlu meninggikan suara serta mengawal emosi bagaikan seorang profesional yang melakukan jualan di hadapan prospek/pelanggan yang ditemui.

Terlalu banyak kelebihan kenapa mengetahui dan mencintai produk-produk yang ditawarkan perlu ada dalam diri kita kerana disebabkan antaranya

i.                     Lebih mudah melakukan jualan

ii.                   Tahu apa yang perlu dilakukan

iii.                  Kita akan lebih mengetahui apa kelebihan dan kekurangannya dahulu dari orang lain

iv.                 Sentiasa berwaspada dengan produk pesaing dan mudah mencari jalan penyelesaiannya mengatasi produk pesaing

v.                   Prospek/pelanggan lebih yakin kepada diri kita seolah-olah mereka berhadapan dengan seorang yang pakar dan mahir

vi.                 Tahu apa yang akan diperkatakan jika bangkangan jualan terjadi dan berlaku

vii.                Merasa yakin dan semakin tenang semasa berhadapan dengan prospek/pelanggan

viii.              Tidak mudah mengaku kalah dan akan pertahankan kekuatan dan kelebihan produk yang kita tawarkan

Menurut Warren Buffett di dalam buku ‘Rahsia Pengurusan Warren Buffett’, mengatakan yang beliau dari awal lagi telah mempelajari tentang jurujual terbaik adalah mereka yang percaya dan yakin kepada produk mereka sendiri, iaitu dengan mereka yang ghairah kepada produk yang dijual oleh mereka. Sekiranya seseorang itu percaya dan ghairah kepada produk yang dijualnya, sudah tentu dia berminat dengan segala-galanya yang berkaitan, daripada baham pembuatannya sehingga kepada cara ia dikeluarkan. Bagaimanapun apa yang lebih penting, jurujual ini tahu cara terbaik penggunaannya dan pengetahuan sebegini benar-benar menarik hati pelanggan.

Begitulah pentingnya kenapa sebelum melakukan jualan pengetahuan produk amat dititikberatkan dan diutamakan oleh kita semua. Tanpa ada rasanya tahu dan ambil berat ke atas produk yang ditawarkan semakin sukar untuk kita melakukan jualan seperti mana yang diharapkan. Ingin mencintai produk perlukan pengetahuan dan mengetahui dengan lebih mendalam tentang produk-produk yang ingin ditawarkan dan melakukan jualan. Selagi kita tidak dan belum mahir tentang sesuatu produk yang ditawarkan dan melakukan jualan sudah pasti prospek/pelanggan sampai bila-bila tidak akan yakin dengan jualan yang kita lakukan. Berusahalah mendalami ilmu tentang sesuatu produk tersebut sebagai satu tanda kesungguhan kita dalam melakukan jualan dalam memastikan sasaran yang diberikan dapat dipenuhi dengan mudah dan senang.