Sesuatu yang perlu dipelajari untuk dijadikan pengajaran dan iktibar yang
baik untuk kita apabila kita berurusan dengan bakal pembeli atau pelanggan.
Bukan setakat kita menjual tetapi merupakan satu tindakan yang perlu untuk kita
ketahui apakah yang mereka lakukan secara teliti dan melihat pada tindakan kita.
Jangan mudah merasakan bahawa kita sahaja yang sibuk sesibuknya melihat mereka
di mana mereka pun sama seperti kita iaitu sudah pasti melihat kita sama.
Ketahui juga apa yang mereka lihat dan tengok pada kita. Jangan diabaikan
pula tindakan ini sambil kita menjual. Penting untuk kita ketahui kerana dari
pengamatan mereka terhadap kita boleh mencetuskan dan mendatangkan minat dan
tarikan kepada mereka untuk menerima tawaran. Elok sekiranya dalam kita menjual
kita perlu memastikan bahawa
i.
Penampilan diri yang terbaik dari segi
berpakaian, bau mulut dan badan mahupun pergerakan tubuh badan
ii.
Bagaimana kita berinteraksi dan bertutur
ketika berhadapan dengan mereka
iii.
Mampu kah kita menjelaskan sesuatu perkara
dengan gaya dan kaedah yang mudah difahami
iv.
Berhemah atau bersopan kah kita bila
berhadapan dengan mereka
v.
Segala peralatan dalam menjual adakah
mencukupi atau tidak seperti pen, kertas dan mungkin juga katalog dan
sebagainya
vi.
Segala bangkangan dan bantahan jualan mampu
kita menerang balas semula kepada mereka secara berhemah dan bersopan
vii.
Setiap persoalan yang timbul mampu kah kita
menjawabnya dengan susunan ayat yang ringkas, padat dan jelas
Nampak kecil tapi mampu untuk kita menarik minat mereka dan seterusnya
membuka peluang buat kita untuk mereka menerima tawaran yang di kemukakan. Per
banyakkan mendengar dan beri peluang untuk mereka meluahkan apa yang tersimpan
dan tersurat dalam diri mereka untuk kita ketahui lebih mendalam hasrat mereka.
Sentiasa bertenang dan bersabar dan jangan mudah melatah dalam apa keadaan
sekalipun. Selagi niat kita untuk membantu mereka pasti terserlah niat baik
kita itu di hadapan mereka. Berikan yang terbaik, kawal situasi dan fahami apa
sebenarnya yang mereka mahukan.
Tiada ulasan:
Catat Ulasan