Tidak
dinafikan dalam melakukan jualan, imej amat dititik beratkan sama sekali. Tanpa
imej prospek/pelanggan pasti meragui akan kehadiran kita sama ada untuk menjual
atau mengambil kesempatan atas kelemahan dirinya pula. Tiada siapa mahu ditipu
atau tertipu dengan kata-kata manis terutamanya dari orang yang datang menjual.
Kerana itu imej amat penting dalam melakukan jualan kerana imej akan
melambangkan segala-galanya bermula dari diri sendiri sehinggalah kepada
organisasi yang diwakili.
Bercerita
tentang imej bukan sahaja bermakna kepada pakaian yang dipakai tetapi juga bagaimana
tutur kata, perwatakan dan seterusnya pelbagai lagi yang perlu dijaga dalam
memastikan segala yang berkaitan dan berkenaan dengan imej perlu dijaga dengan
sebaik yang mungkin. Antara yang perlu ditekan untuk dijaga bersama oleh kita
yang melakukan jualan adalah
i.
Penampilan diri
Bagaimana kita
berpakaian sememangnya amat dipentingkan. Jangan selekeh. Pilihan warna dalam
pakaian amat penting. Jangan terlalu terang atau menyakitkan mata apatah lagi
terlalu suram dan agak kelabu. Semuanya perlu dijaga. Baik lelaki atau
perempuan menghias diri adalah perlu tetapi jangan berlebihan pula. Kalau tak
tahu belajar dari orang yang tahu dari mencuba pandai-pandai sendiri pula.
ii.
Bagaimana jalinkan perhubungan
Berbuat baik dengan
orang lain. Hulurkan bantuan dan pertolongan sewajarnya. Jangan mudah meninggi
diri apatah lagi bercakap kasar se olah-olah mereka pula yang menjual dan
bukannya kita. Sedari dari awal agar kita dapat berkenalan dengan seramai yang
termampu. Bila jalinan persahabatan telah termeterai maka melakukan jualan akan
lebih memudahkan lagi.
iii.
Kenal pasti permasalahan mereka
Perbanyakan ambil tahu
dengan cara perbanyakan bertanya. Hadkan masa emas kita untuk ambil tahu apa
punca sebenarnya mereka perlu beli produk kita. Jangan banyak bercerita tapi membanyakkan
soalan agar permasalahan mereka dapat kita ketahui dan kenal pasti. Bertindak
secara berhemah dan bersopan agar mereka lebih menyenangi dengan kehadiran diri
kita di hadapan mereka. Lagi mendalam kita ketahui masalah mereka lebih mudah
untuk kita aturkan produk yang mana boleh bersesuaian dengan mereka untuk
diselesaikan permasalahan nya.
iv.
Tenang, cekal,sabar dan tabah
Sikap dan sifat yang perlu
ada dalam diri kita. Bila perkara ini telah berada dan menjadi satu tabiat
dalam diri kita bermakna kita akan mudah menghadapinya segala dugaan, cabaran
dan masalah yang mendatang tanpa perlu merasa begitu panik, gerun, takut dan
risau pula bermain di kepala kita. Hadapilah dengan sebaik yang mungkin agar
apa juga yang mendatang pasti akan dihadapi dengan sebaik yang mungkin.
Tunjukkan
yang kita juga merupakan seorang profesional dalam bidang tugasan yang kita
lakukan. Nak memikat orang kena lakukan betul-betul agar kesungguhan yang
ditunjukkan dapat memberikan keyakinan kepada mereka untuk mempercayainya
keupayaan diri kita. Kerana itu dalam menarik perhatian pertama mereka,
penonjolan imej perlu dilakukan agar keyakinan dan kepercayaan mereka buat kali
pertamanya boleh dibina dan diperoleh dengan secepat yang mungkin. Hubungan
yang baik sudah semestinya memberikan pulangan yang baik juga kepada kita pada
akhirnya.
Tiada ulasan:
Catat Ulasan