UNGKAPAN-UNGKAPAN YANG PERLU DIELAKKAN - KESANNYA

Kerana itu kita disarankan agar kita lebih berhati-hati dan berwaspada akan apa yang telah kita perkatakan. Terlalu ghairah ingin mendapatkan pentutupan jualan terjadi pula satu perangkap yang tidak dingini memerangkap kita. Berfikir dahulu sebelum mengeluarkan apa yang ingin kita perkatakan tahan gelombang keghairahan kita inginkan segera mendapatkan persetujuan mereka. Setiap tindakan yang bijak sudah pasti akan memberi kesan yang baik semula kepada kita.

Apa yang kita perkatakan sama sekali akan dipegang sungguh oleh pelanggan kita. Kalau kita dapat tunaikan satu kelegaan buat kita dan pelanggan. Bagaimana kalau ia nya cukup sukar dan payah untuk kita kalau ungkapan yang kita berikan dan janjikan tidak tertunai? Siapa yang akan menanggung akibatnya. Bagaimana kepercayaan pelanggan tersebut terhadap kita? Boleh lagikah beliau akan berusan lagi dengan kita? Fikirkan kesannya.

Kesan sebenarnya adalah untuk diri kita sendiri dan bukannya kepada pelanggan tersebut kerana

               

i.                     Akan mengganggu waktu kita melakukan jualan kepada prospek lain

ii.                  Tumpuan dan fokus kita akan lari

iii.                  Menimbulkan kebencian kita kepada pelanggan tersebut

iv.                 Nama dan karier kita akan tercalar

v.                   Kita akan merasa dikongkong dan tertekan

vi.                 Tiada siapa yang boleh membantu kita melainkan diri kita sendiri

Berfikir dahulu sebelum menuturkannya terlebih dahulu, jangan sama sekali sesedap mulut sahaja mengeluarkan kata-kata hanya untuk mempengaruhi prospek/pelanggan kita menerima tawaran yang kita tawarkan kepada mereka semata-mata mendapatkan penutupan jualan. Ketahui tentang kesan negatifnya jika kita masih melakukan frasa-frasa yang  diperkatakan supaya diri dan karier kita tidak terjejas sama sekali.