MENANGANI BANGKANGAN – TEKNIK

Dalam kita melakukan jualan dan menawarkan produk dan perkhidmatan yang di ingini, pasti kita akan melalui satu proses yang mahu tidak mahu, hendak atau tidak, suka atau benci iaitu bantahan dan tentangan daripada prospek/pelanggan yang kita temui. Tiada satu pun jalan yang mudah di dunia ini untuk kita melakukan sebarang pekerjaan. Pasti akan ada halangan dan cabaran yang perlu di tempuh samada kita sabar atau tidak untuk menghadapinya. 

Sebab itulah bagi memudahkan kita menangani bangkangan ini kita amat-amat di perlukan

i.                      Mengetahui betul-betul tentang produk yang di tawarkan (Product Knowledge)

ii.                   Apakah kelebihan-kelebihan yang ada

iii.                  Sedia maklum dengan kekurangan produk kita di pasaran

iv.                 Mengetahui kekurangan produk pesaing dengan baik

v.                   Tenang, sabar dan yakin apa yang kita pertuturkan