Dalam mendapatkan temu janji
seperti mana yang di ingini antara perkara yang harus kita elakkan adalah
dengan melakukan
i.
Sebaik-baiknya semasa
perkenalkan diri kita nyatakan nama kita yang mudah diingati oleh si penerima
panggilan tersebut. Jangan sama sekali berikan nama penuh kita terutama sekali
jika nama kita ini terlalu berjela panjangnya.
ii.
Sebaik-baiknya jangan
nyatakan jawatan kita tetapi paling baik maklumkan kita adalah seorang
konsultan jualan.
iii.
Bentuk ayat-ayat yang
pendek dan mudah untuk difahami dan jangan terlalu pajang berjela.
Sebaik-baiknya sediakan skrip didepan mata supaya tidak mudah lupa.
iv.
Tarik minat dan perhatian
si penerima terlebih dahulu.
v.
Sebaik-baiknya gunakan
pendekatan yang boleh memberikan jalan penyelesaian kepada masalah beliau.
vi.
Jangan sama sekali
ceritakan produk yang ingin ditawarkan semasa perbualan telefon. Elakkan ia nya
berlaku.
vii.
Biar kita yang tetapkan
temu janji terlebih dahulu dan bukan membiarkan sahaja prospek/pelanggan yang
berikan temu janji. Melainkan temu janji yang kita tetapkan tidak dipersetujui
barulah kita berikan kelonggaran kepada prospek/pelanggan tersebut
menetapkannya pula.
viii.
Jangan biarkan perbualan
terlalu lama, ringkaskan secepat yang mungkin.
ix.
Sediakan kertas nota untuk catatan
tarikh temu janji dan bukan biarkan kita nyatakan tunggu sekejap untuk
mencatatkan tarikh dan masa yang dimahukan.
Tiada ulasan:
Catat Ulasan