Selamat datang semoga boleh dimanfaatkan bersama. Terima kasih atas luangan masa anda di sini :] | orang tengah melawat | Follow or Dashboard

Jumaat, 22 November 2013

.BERKOMUNIKASI SECARA BERHEMAH




Jangan diabaikan begitu sahaja. Apa yang kita pertuturkan bukan setakat didengari oleh orang yang berada di hadapan kita tetapi juga akan diperhatikan sama sekali. Bertindak dengan memberikan tutur bahasa yang baik bukan setakat mudah difahami tetapi juga tidak menyakiti hati seseorang. Bukankah apa yang kita perkatakan itu satu doa? Ambillah langkah sebaik-baiknya agar siapa pun juga yang mendengar apa yang kita perkatakan sentiasa senang hati dan boleh menerima apa juga yang kita lontarkan.

Sabda Rasulullah SAW ‘Peliharalah diri mu dari api neraka, walaupun dengan (bersedekah) sebelah buah kurma. Jika kamu tidak sanggup, maka berilah tutur kata yang baik-baik’ (Hadis Riwayat Muslim). Pentingnya kita memberikan tutur kata yang baik-baik kepada sesiapapun yang kita temui seperti mana yang Rasulullah sarankan. Jangan main suka hati perkatakan yang bukan-bukan kerana setiap patah perkataan yang dikeluarkan atau disebutkan adalah satu doa. Sedari atau tidak kena terima. Kerana itu sebelum kita berkata-kata pastikan sebelum mengeluarkan apa juga yang mahu kita perkatakan berfikir dahulu. Ambil tindakan selamat kerana terlajak perahu boleh di undur tapi kalau terlajak kata buruk padahnya.

Banyak hikmah nya kenapa kita di saran untuk bercakap dengan tutur yang baik. Antara penyebabnya adalah

i.             Apa yang diperkatakan adalah satu doa
Cakap yang baik-baik. Jangan berkasar kerana percakapan yang berhemah dan lembut lebih mudah diterima oleh orang yang mendengarnya. Kita bercakap yang baik-baik bermakna kita doakan orang yang berada di hadapan kita berada dalam keadaan yang sentiasa dilindungi oleh Allah SWT. Apabila kita berkata baik sudah tentu orang yang hendak berkasar dengan kita pun akan memikirkan juga perlu atau tidak mereka berkasar dengan kita. Jadi malu alah lah pula mereka kepada kita.

ii.           Pengerat silaturahim
Jalinan ukhuwah dan persaudaraan boleh dijalankan dan dieratkan sama sekali. Tidak ada perselisihan faham dan membangkitkan perasaan marah. Masing-masing akan cuba mengawal situasi menjadi harmoni sebaik yang mungkin. Jangan disalahkan satu sama lain tapi cari jalan berbaik sangka. Bila dah wujud kepercayaan seseorang kepada kita semakin mudah untuk kita melakukan jualan. Hormat kita pada orang sudah pasti orang lain akan turut sama hormat kepada kita.

iii.          Kawal keadaan
Dengan tutur kata yang baik dan bersopan sudah pasti akan membangkitkan rasa selesa untuk berinteraksi dan berkomunikasi sesama kita. Bila masing-masing dah mula selesa dengan komunikasi yang diwujudkan ini sudah tentu pelbagai persoalan boleh dirungkaikan dengan sebaik yang mungkin mengikut acuan kita sendiri mengetahui apa yang dicari dan diperlukan oleh bakal pembeli atau pelanggan. Cuma perlu bertenang dan bersabar melayan karenah mereka terlebih dahulu. Penting untuk kita yang melakukan jualan mengawal keadaan dari mereka yang mengawal keadaan kepada kita.

iv.          Mengetahui situasi sebenar
Ketahui apa yang berlaku hanya dengan mengemukakan soalan-soalan yang mampu mereka maklumkan kepada kita. Jangan pentingkan diri kita dengan memberikan anggapan dan tanggapan terlebih dahulu. Utarakan persoalan dengan berhemah dan bersopan yang tidak membangkitkan kemarahan seseorang. Lagi banyak kita tuturkan secara baik lagi banyak yang akan kita ketahui. Jangan turutkan keghairahan hati nak lakukan jualan dengan cepat dan segera tapi bermulalah secara spontan dan tenang sahaja tanpa ada sebarang tekanan.

Bertindak dengan bijak dan waras. Jangan sama sekali diturutkan hati yang mudah panas dan membara. Bawa bertenang dan bersabar setiap masa. Nak dapat jualan mudah kena berkata baik dan mulut kena manis. Bukan senang nak dapatkan perhatian orang kalau tidak kena caranya. Ikut apa yang telah Rasulullah perkatakan bukan sahaja dalam kehidupan kita sehari-hati tetapi juga ketika melakukan jualan terhadap mereka. Mana tahu dengan pertuturan yang baik-baik ini akan lebih memudahkan kita melakukan jualan Wallahualam.