STRATEGI PERUNDINGAN

Strategi kena ada bagi memastikan penutupan jualan dapat di lakukan dengan mudah. Di sini saya menggariskan beberapa strategi yang di nyatakan oleh Harvey Mackay tentang strateginya buat pengetahuan kita semua apa yang perlu di lakukan. Antara strategi-strateginya adalah

i.                     Jangan mudah dengan segera menerima apa-apa juga cadangan yang di berikan, walaupun bunyinya agak menarik perhatian. Tumpukan kerja kita dahulu

ii.                   Jangan lakukan perundingan demi kepentingan diri sendiri. Apabila kita lakukan tawaran sesuatu produk/perkhidmatan, jika tidak di terima jangan sama sekali tawarkan yang lain pula. Sepatutnya kemukakan sekali lagi dan bukan menunjukkan kelemahan kita mengurangkan sesuatu penawaran semata-mata memenangi hati prospek/pelanggan dan memenuhi permintaan yang ada yang mana sepatutnya

iii.                  Tidak sama sekali menghentikan tawaran dari seseorang yang tidak dapat melakukan keputusan untuk dirinya, usahakan sehingga berjaya

iv.                 Jika kita tidak boleh katakan ‘ya’, memadai katakan ‘Tidak’ sahaja. Hanya kerana perundingan di jangkakan boleh, tidak bermakna akan berjaya. Tiada siapa pun akan rugi dan jatuh maruahnya jika kerap mengatakan tidak boleh di teruskan

v.                   Hanya di sebabkan kita merasakan terlalu sukar untuk berjaya, bukan bermakna ianya satu kegagalan. Gagal hari ini bukan bermakna gagal selama-lamanya

vi.                 Lakukan kajian terlebih dahulu. Ketahui latar belakangnya dan cuba pelajari sebanyak yang mungkin. Kebiasaannya naluri tidak akan sama memberikan apa-apa perkara fakta terhadapnya

vii.                Berlatih dan praktiskan nya sekerap yang mungkin. Dapatkan seseorang untuk lakukan ‘Role Play’. Jangan sama sekali mengharapkan naluri kita melakukan latihan. Teguran semasa latihan adalah lebih baik dari di tegur oleh prospek/pelanggan kita sendiri

viii.              Berhati-hati  dengan orang yang berpura-pura. Melakukannya seolah-olah menerima tawaran padahal tidak sedemikian

ix.                 Berbaik sangka, tetapi jika kita tidak dapat melakukannya dapat seseorang membantu kita untuk melakukannya bagi pihak kita. Dikhuatiri kita akan menjejaskan segala-galanya

x.                   Masing-masing merasakan terdapat keuntungan yang akan di perolehi oleh kedua-dua belah pihak

xi.                 Impian adalah satu proses tawar menawar tidak kira berapa kos yang terlibat untuk mendapatkannya. Ciptakan keseronokan. Bantu sebelah pihak untuk mengetahui kelebihan yang akan didapatinya bagi membolehkan mereka memahami hasrat kita

xii.                Ringkaskan apa yang telah dirundingkan. Sediakan catitan supaya tiada satu pun yang tertinggal

xiii.              Tiada siapa yang akan cepat menyatakan persetujuan. Kita perlu mendapatkannya secara berhemah dan di senangi orang

xiv.              Biarkan mereka berkata dahulu, mungkin ada perkara-perkara yang di luar jangkaan kita dapat di ketahui terlebih dahulu

Berhati-hati semasa proses perundingan di jalankan kerana ia adalah tempoh untuk kita samada tawaran kita boleh di terima atau tidak. Pengalaman memainkan peranan paling penting bagi memudahkan perundingan yang di kehendaki. Semakin banyak kita lakukan semakin matang kita melakukan penutupan jualan. Kita berjaya dapatkan temu janji, kita berjaya lakukan presentasi tetapi jika kita masih gagal dapatkan penutupan jualan, adakah itu di kira sebagai satu kejayaan buat diri kita? Mahirkan diri kita melakukan proses perundingan ini secara latihan demi latihan supaya kita tidak gugup, cemas, gugup dan takut semasa kita berhadap dengan prospek/pelanggan di hari mendatang