Inilah peranan kita untuk
imbangkan antara karier, peraturan organisasi dan prospek/pelanggan supaya
semua pihak sentiasa mempercayai segala tindak tanduk dan kepercayaan mereka
tidak berbelah bagi dan memandang serong atas segala tindakan yang kita
lakukan.
Karier jualan umpama kita
menjaga periuk nasi kita sendiri agar nasi yang di masak di dalamnya biarlah
putih berseri dan cukup menyelerakan apabila di jamu. Jangan sama sekali di
biarkan ianya berlarutan menjadi tidak elok masaknya, di tabur dengan pasir
atau berlebihan airnya.
Ambillah
langkah-langkah berikut agar ianya tidak berlaku lagi kerunsingan dan
kekeliruan terjadi dalam diri kita iaitu dengan cara
i.
Tugasan utama kita memahami segala prosedur, peraturan kerja
dan etika yang perlu di patuhi dan diikuti terlebih dahulu
ii.
Memahami dengan jelas dan tahu apa sebenarnya yang di kehendaki oleh pelanggan
iii.
Sesuaikan segala
keperluan dan kehendak pelanggan dengan menawarkan produk/perkhidmatan yang sepatutnya
melalui perkara-perkara yang di benarkan sahaja
iv.
Sampaikan dan
maklumkan segala info dan maklumat produk/perkhidmatan yang sepatutnya dengan lebih
mendalam dan telus kepada pelanggan tersebut
v.
Pastikan pelanggan benar-benar memahami dan faham apa yang
organisasi kita mahukan dan perlukan
vi.
Di takdirkan prospek/pelanggan tidak
berpuas hati ataupun marah semasa penawaran di lakukan biarlah semasa peringkat perundingan berlaku dan terjadi supaya
ianya sama sekali tidak meleret dan terbawa-bawa kemudian hari kelak.
vii.
Perlu di pastikan agar pelanggan kita
betul-betul bersetuju dan menerima tawaran kita, segala prosedur dan peraturan
yang telah di tetapkan oleh organisasi perlu
di patuhi dan di ikuti dengan sepenuh hati dan penuh keredhaan dari pihak
pelanggan
viii.
Jangan terlalu
cepat melakukan kesimpulan yang prospek/pelanggan perkatakan adalah sentiasa betul
dan benar manakala setiap apa yang di keluarkan oleh organisasi yang kita
wakili ini semuanya tidak betul, salah dan menyusahkan kita pula.
Begitulah
tindakan sewajarnya dari kita. Umpama menarik rambut dalam tepung jangan sama
sekali di biarkan rambut tersebut putus manakala tepung tersebut jangan sama sekali berselerakan.
Fikir dahulu setiap tindakan yang bakal kita ambil supaya tidak berlaku
sebarang perkara yang di luar jangkaan kita di luar kemampuan kita pada
kemudian hari. Tindakan bijak kita akan
sentiasa menyelamatkan semua pihak yang terbabit dan karier kita semakin di
hormati.
Tiada ulasan:
Catat Ulasan