Amat dituntut apabila bertemu dengan bakal pembeli atau pelanggan interaksi
kita dengan mereka perlu dilakukan dengan sebaik yang mungkin. Lakukan secara
berhemah dan bersopan perlu ditonjolkan dengan keberanian menerangkan produk
kepada mereka. Berkomunikasi secara berinteraksi amat-amat dituntut agar
pertemuan dengan mereka pasti tidak akan mengecewakan bukan setakat kita tetapi
mereka juga jangan sama sekali dikecewakan juga. Berikan tindakan yang tidak
menyakiti hati mereka agar apa juga interaksi kita pada mereka dapat memikat
hati dan perasaan mereka sama sekali.
Ada beberapa tindakan yang perlu dan patut kita lakukan apabila kita
berinteraksi dengan mereka iaitu dengan memastikan
i.
Elakkan dari merapu dan bercerita yang
bukan-bukan
ii.
Lakukan secara berhemah dan bersopan
iii.
Pikat dan ambil hati mereka secara
bersahaja bukan secara memaksa atau menekan
iv.
Ambil hati mereka untuk meneruskan
perbualan seterusnya kefahaman mereka kepada produk
v.
Dapatkan maklumat dan informasi yang
diperlukan sebanyak yang termampu agar dapat kita menyesuaikan produk dengan
masalah mereka
vi.
Letakkan diri mereka seperti pelanggan
sedia ada kita agar interaksi kita nampak kesungguhannya
vii.
Tidak mengira siapa pun mereka di hadapan kita
kerana kita lakukan untuk menjual tanpa mengira pangkat, darjat dan kuasa. Layanan
dan interaksi semuanya sama rata sahaja dilakukan. Tiada konsep pilih kasih atau
pilih bulu boleh berlaku
viii. Fokus dengan apa
yang kita lakukan
Berikan yang terbaik. Layanlah dengan penuh kemesraan dan keceriaan yang sepatutnya.
Umpama menatang minyak yang penuh jangan sama sekali dibiarkan menitik mahupun tumpah
dengan mudah begitu sahaja. Sekali kita menghormati orang sudah pasti di masa akan
datang mereka pula yang akan menghormati diri kita. Berinteraksilah secara berhemah
dan disukai oleh mereka. Selagi kita tidak berkasar dan mementingkan diri selagi
itulah mereka cukup senang dengan kehadiran diri kita dan mendapat ganjaran dari
Allah SWT. Lakukan dengan hati yang terbuka dan seronok untuk melakukannya.
Tiada ulasan:
Catat Ulasan