Mereka
yang baru menceburi bidang jualan sebaik-baiknya perlu ada seorang mentor dalam
dirinya. Adanya mentor akan memberikan peluang kepada dirinya untuk bekerja
dengan orang lain dengan sebaik yang mungkin. Dari mentor yang ada banyak yang
boleh dipelajari antaranya tentang segala asas-asas jualan, bagaimana untuk
mendapatkan pelanggan dengan cara yang paling efektif dan berkesan, segala
produk dan pengetahuan produk serta mengetahui sekali semua sumber dalaman
organisasi yang diwakili.
Untuk makluman, mentor berasal dari perkataan Greek yang
bermaksud rakan, kaunselor atau penasihat yang boleh dipercayai. Mentor
biasanya terdiri dari orang yang mempunyai pengalaman dalam memberi dan menghulurkan
pertolongan kepada mereka yang memerlukannya. Mentee pula dirujukkan kepada
individu yang menerima pertolongan. Dalam memberi khidmat menolong, mentor yang berpengetahuan dan berpengalaman
bertindak sebagai pembimbing, rakan dan konsultan kepada mentee yang memerlukan
bantuan untuk menambahbaikkan lagi dirinya sama ada dalam konteks pembentukan
kerjaya, pendidikan, kerohanian, kesihatan mental dan dalam apa jua aspek-aspek
pembangunan diri bidang yang diceburi.
Tujuan utamanya ialah untuk membolehkan mentee (biasanya
pekerja yang baru dan kurang berpengalaman) mendapat bimbingan yang betul dan
berkesan tentang misi dan objektif organisasi demi untuk meningkatkan kualiti
kerja dan imej organisasi yang berkenaan. Dalam situasi ini mentee yang
menerima bimbingan dapat berpegang kepada objektif organisasi demi untuk
menjaga kualiti yang berterusan. Oleh
itu dalam memastikan program mentor-mentee ini berjaya dilaksanakan
beberapa tindakan yang perlu dilakukan adalah
i.
Fahami kelebihan perlunya mentor
Sebagai orang baru yang
menyertai bidang jualan, sama ada penyediaan atau pencarian mentor
sebaik-baiknya dilakukan dengan sebaik yang mungkin. Bila ada mentor akan
memudahkan lagi pembinaan satu sokongan, apa yang berlaku dan apa yang
diperlukan sama sekali. Semua akan mudah diketahui dengan cepat dan segera
tanpa perlu membuang masa dan teraba-raba mencarinya. Berkongsi pengalaman
adalah satu tindakan bijak dari mentor kepada mentee. Ini sudah pasti akan
memberikan dorongan terbaik kepada mentee dalam mendapatkan informasi dan
maklumat yang diperlukan.
ii.
Tetapkan jangkaan
Penerangan dari mentor
tentang segala peranan, tanggungjawab, prosedur dan sasaran perlu dibekalkan
kepada mentee dengan sebaik-baiknya. Biar mentee tahu bidang yang diceburinya
apa yang diperlukan untuknya. Bila dah tahu maka lagi mudah untuk melakukan
tugasan jualan. Berikan segala-gala apa yang diperlukan agar tindakan dan
kelakuan dalam melakukan jualan adalah seiring dan sejalan dengan apa yang
dimahukan.
iii.
Merangka pelan yang sebaiknya
Tetapkan apa perancangan
yang terbaik untuk dirinya bertindak dan lakukan apa yang sepatutnya. Tanda
perancangan yang rapi bagaimana orang baru boleh mencapai kejayaan? Semuanya
bergantung pada perancangan yang jitu dan betul. Kehadirannya dirinya bukanlah
semata-mata bagi memenuhi kuota yang diperlukan tapi sebenarnya adalah untuk
membangunkan karier jualannya agar lebih cemerlang dan berjaya.
iv.
Jalinan perhubungan
Keakraban yang rapat akan
menghasilkan kerjasama dan ukhuwah yang padu. Ikatan silaturahim antara
mentor-mentee amatlah diperlukan agar kerja yang seiringan dapat dijalinkan
dengan baik sama sekali. Jangan diabaikan bergerak orang baru ini berseorangan
membiarkan keseorangan. Agama amat menuntut agar memberi tunjuk ajar yang
sewajarnya kepada mereka yang memerlukan. Jangan tamak ilmu atau bangga diri
kepada mereka. Berkawanlah dan bersahabatlah dengan sebaik yang mungkin agar
keredaan dan ganjaran dari Allah itulah yang kita cari sebenar-benarnya.
Inilah
yang sepatutnya apabila kita yang baru menceburi bidang jualan perlukan seorang
mentor bagi mendidik, mengajar, perbetulkan dan menegur akan segala apa yang
kita lakukan. Jangan mudah mendabik dada yang kita telah tahu akan
segala-galanya. Kita adalah insan yang sentiasa mempunyai kelemahan setiap
masa. Jangan mudah tinggi diri apa tah lagi mudah menyombong diri. Carilah
sebaik-baik jalan mencari dan kenal pasti siapa orang yang boleh kita dapatkan
bantuan dan pertolongan bagi tujuan menjadikan
kita lebih cekap dan hebat dalam melakukan jualan.
Tiada ulasan:
Catat Ulasan