i. Terima dengan hati yang terbuka
ii. Banyakkan bertanya utk ketahui permasalahannya
iii. Kenal pasti apa yang mengecewakannya
iv. Tabah apabila menerima komplen
v. Tenang dan bersabar walaupun anda benar
vi. Ambil hatinya semula dan tunjukkan kita akan membantunya bersungguh-sungguh
vii. Setiap permasalahan pasti ada jalan penyelesaiannya
Tiada ulasan:
Catat Ulasan