MELENGAH-LENGAHKAN TINDAKAN

Bakal pembeli atau pelanggan pasti meluat dan merasa kecewa andai kata mereka dapati yang kita sering kali suka melengah-lengahkan tindakan sepatutnya. Sepatutnya boleh dihabiskan dengan awal menjadi tergendala yang kerana sikap kita yang tidak bersungguh untuk menyelesaikannya segera. Semuanya hanya disebabkan hasil tindakan bodoh kita yang suka sangat mencari helah untuk tidak segerakan apa yang mereka mahukan.

Tidakkah ini satu hari nanti akan membusukkan nama kita juga hanya kerana sikap kita yang suka melengah-lengah tugasan. Dengan mudah dan senang sudah pasti suatu hari nanti kita akan kehilangan bakal pembeli atau pelanggan. Satu kerugian yang pastinya memberi impak yang cukup besar kepada diri dan karier kita sendiri. 

Kenapa sikap sebegini berlaku dan terjadi hanyalah kerana

i.             Masih tidak mengerti di mana keutamaan tugasan kita

Memang pepatah mengatakan di mana ada kemahuan di situ ada jalannya. Namun apabila ada jalan yang diperoleh langsung tidak pula kita ketahui bagaimana nak melakukannya. Inilah padahnya jika sesuatu tindakan yang mahu kita lakukan langsung tiada perancangannya. Semua dilakukan mengikut gerak hati main lakukan jualan ikut mana yang sempat sahaja. Traffic Light pun ada ketikanya warna merah, kuning dan seterusnya hijau tapi kerja kita langsung tiada sistematik sehingga keutamaan tugasan dirasakan sama penting dengan tugasan yang lain.

ii.           Semuanya nak dilakukan serentak

Tangan dua sahaja tapi semuanya nak dilakukan tanpa memikirkan keupayaan dan kemampuan diri sendiri. Tamak adalah punca segala-galanya sehingga terlupa akan di mana keupayaan dan kemampuan sebenar kita. Terlalu asyik rasa boleh melakukannya sehingga apabila menjadi banyak pening kepala pula untuk melakukannya. Mulalah migrain dan berdenyut-denyut kepala pula yang muncul tiba-tiba.

iii.          Terlalu sibuk dengan orang lain

Sikap terlalu sibuk dengan kejayaan orang lain terutama rakan setugas kita menjadikan jiwa kita tidak tenteram sehingga kita sebenarnya telah abaikan tugasan sebenar kita. Hanya kerana berdengki dan berdendam kita sibuk sangat nak tengok mereka jatuh dan biarkan mereka tersungkur di hadapan mata kita. Kita sibukkan perkara sebegini dari memikirkan tentang tugasan utama kita.

iv.          Sikap tidak mengapa

Semuanya nak ambil mudah sahaja tanpa fikirkan apa kah tugasan yang perlu kita lakukan telah diselesaikan ataupun tidak. Asyik tak mengapa sahaja sehinggakan setiap yang penting itu pun dianggap satu tindakan yang sama sahaja. Tak ambil berat, main mudah dan malas menjadi mainan dalam hidup kita jika ini yang diamalkan.

Perbaikilah segera jangan diabaikan apa yang sepatutnya kita lakukan. Komitmen diri perlu dijaga bukan untuk di jaja oleh orang lain mengatakan kita adalah seorang yang teruk tidak mengambil berat dalam tugasan kita dalam melakukan jualan. Tahap perkhidmatan terbaik kepada mereka perlu kita jaga dan pelihara. Setiap janji yang diberikan perlu ditunaikan mengikut apa yang telah diperkatakan. Lakukan yang terbaik dan elakkan sama sekali  sikap suka melengah-lengahkan tindakan walaupun pada akhirnya kita lakukan juga. Masa amat penting pada mereka yang perlu kita lakukan untuk menjaganya sebagai satu amanah yang perlu ditunaikan.

Read more >>

TERHENTINYA PENAWARAN

Mendebarkan bila proses melakukan penawaran sedang berlaku dan terjadi. Amat mengharapkan agar setiap penawaran yang ditawarkan boleh diterima setiap kali oleh bakal pembeli atau pelanggan. Melakukan jualan bukan semudah logik akal dalam mengira matematik. Ada kalanya menyeronokkan kerana boleh diterima oleh mereka tapi masalahnya amat menyedihkan jika penawaran langsung tidak mahu diterima pula oleh mereka.

Perlu kepada tindakan berhati-hati dan berwaspada sentiasa. Bukan semua penawaran boleh diterima dengan semudah apa yang kita sangka kan. Mungkin tindakan-tindakan berikut boleh menggagalkan tindakan kita dalam melakukan penawaran tidak mahu diterima oleh mereka hanya disebabkan

i.             Tidak memberikan nilai tambahan pada produk yang ditawarkan. Segala kelebihan dan perkara-perkara lain telah gagal kita nyatakan kepada mereka. Bukan setakat produk tersebut sahaja tetapi apa nilai-nilai tambahan yang lain yang boleh mereka peroleh hanya dengan bersetuju menerima produk yang ditawarkan.

ii.           Masih tidak berupaya untuk mendapatkan kepercayaan mereka terhadap kita yang melakukan penawaran. Mungkin keyakinan diri kita belum terserlah atau gaya pertuturan kita yang masih tidak mampu untuk kita lontarkan dengan baik

iii.          Kit jualan yang kita gunakan mungkin tidak mencukupi seperti mana seperti biasa kita lakukan. Ada sahaja yang tertinggal atau tidak kita tambah kepada maklumat-maklumat yang terkini.

iv.          Tidak sedari mood mereka dalam keadaan yang tidak mengizinkan kita melakukan penawaran

v.            Mungkin salah sasaran bakal pembeli atau pelanggan yang kita temui yang membuatkan mereka langsung tidak menghiraukan kehadiran diri kita

Memang mudah terhenti atau terputus dengan apa yang kita lakukan tidak disambut baik oleh bakal pembeli atau pelanggan yang kita temui. Kena bermuhasabah sentiasa kenal pasti di mana terletaknya kegagalan mahu pun kesilapan yang telah kita lakukan. Elakkan mudah merasa putus asa dan menanggung kecewa tetapi setiap kegagalan yang kita lalui bangun semula untuk kita perbetulkan mana-mana yang tidak berjaya dan mengena dengan apa yang telah kita lakukan. Setiap pembetulan itu sudah pasti ada wujud kesempurnaan dalam apa yang kita lakukan.

Read more >>

BISU SEKEJAP SAHAJA

Elok kalau di amalkan ketika berinteraksi atau ketika memberikan persembahan. Tiba-tiba membisu seketika ketika menjual. Bukan kerana tersentak atau panik tapi sekurang-kurangnya memberi banyak ruang kepada kita dan mereka memberikan satu keputusan yang di mahukan. Per banyakkan bersabar dan tenang dalam melakukannya. Jangan gopoh dan tergesa-gesa tapi beri tumpuan sewajarnya.

Bukan di tuntut buat bodoh sahaja tapi kena membisu seketika dan sekejap sahaja bagi tujuan

i.             Beri peluang mereka berfikir sama ada mereka faham atau tidak apa yang kita sampaikan. Sekurang-kurangnya kita turut memahami di peringkat mana yang masih belum difahami mereka dan untuk kita ulang semula beri kefahaman sewajarnya.

ii.           Beri ruang pada mereka untuk mula berinteraksi secara dua hala. Ada sesi mencelah dibenarkan agar memudahkan mereka kemukakan persoalan-persoalan yang sepatutnya. Lagi banyak soalan yang di kemukakan lagi banyak yang boleh di fahami oleh mereka dan kita.

iii.          Sekurang-kurangnya kita boleh fikirkan apa tindakan selanjutnya. Tidaklah nanti kita terlalu merapu atau panik yang bukan-bukan. Susun strategi yang memberi keyakinan dan kefahaman kepada mereka mendapatkan kepercayaan dan minat mereka pada produk yang ditawarkan.

iv.          Sememangnya keadaan dan situasi yang dihadapi boleh memberikan satu ruang dan peluang yang melegakan pada kedua-dua pihak. Sudah tentu keharmonian ketika berinteraksi dapat di kekalkan sehingga penghujung pertemuan nanti.

v.            Elakkan kepentingan diri sendiri bagi memberikan banyak peluang kepada mereka untuk mengetahui lebih mendalam lagi. Sekurang-kurangnya kita akan lebih memahami apa yang mereka cari dan mahukan untuk disesuaikan dengan produk yang ditawarkan.

Jangan gopoh dan jangan melatah yang bukan-bukan. Tindakan yang wajar perlu dilakukan oleh memberikan kesan dan impak yang baik pada ketika kita melakukan jualan kepada mereka. Penawaran yang baik dan memuaskan hati mereka sudah pasti memberikan yang terbaik buat mereka untuk lebih terpesona, yakin dan kepuasan terhadap apa yang ditawarkan. Sekurang-kurangnya tidaklah kita panik yang bukan-bukan ketika kita menjual.

Read more >>

BERHADAPAN DENGAN PESAING

Adat orang menjual mesti ada persaingannya. Begitulah lumrahnya dalam kita menceburi bidang ini. Jangan mudah mendabik dada merasakan apa yang kita lakukan sudah pasti semudah pengiraan matematik. Fikir logik akal sudah pasti semuanya mudah sahaja untuk dilakukan. Tapi dari segi realitinya sebenarnya terlalu banyak yang perlu untuk kita tempuhi dan salah satu daripadanya adalah persaingan. Tidak kiralah dari pesaing yang menjual produk yang sama ataupun tidak semuanya perlu untuk kita hadapi dengan hati yang terbuka, tabah, tenang dan sabar.

Kerana itu apabila kita bersaing pastikan kita jangan melakukan perkara-perkara berikut

i.             Mudah memandang rendah pesaing yang ada.

ii.           Tidak mudah berdendam, sakit hati dan geram akan apa juga tindakan mereka.

iii.          Tidak memburukkan pesaing di hadapan bakal pembeli atau pelanggan.

iv.          Jangan mengikut gerak jualan seperti mereka seolah-olah kreativiti dalam jualan langsung diketepikan langsung.

v.            Sebaik-baiknya jangan bermusuh dengan mereka tapi berkawan dan bersahabatlah dengan mereka walaupun dalam bidang yang sama. Banyak yang boleh dipelajari dari mereka yang mungkin tidak kita ketahui caranya.

vi.          Tidak mudah percaya dan menerima membabi buta kalau ada orang atau bakal pembeli dan pelanggan yang suka memburukkan pesaing-pesaing kita. Mungkin ada agenda atau provokasi yang pasti tidak kita ketahui di sebaliknya.

vii.        Mudah berputus asa merasakan pesaing adalah lebih baik dan bijak dari tindakan kita.

Fokus dan bersangka baik. Berfikiran positif sentiasa agar kita sentiasa boleh beriltizam dalam melakukan jualan. Mungkin sasaran pelanggan yang sama tapi semuanya dapat dibezakan hanya dari segi bagaimana penerangan yang kita terangkan dan bagaimana gaya perkhidmatan yang mampu kita hulurkan kepada mereka. Kenapa perlu kecewa dan sedih dalam memperjuangkan jualan yang kita lakukan? Alang-alang menyeluk pekasam biarlah sampai ke pangkal lengan. Yakin dan percayalah.

Read more >>